0

Бизнес.Ру добавил статусы в возвраты от покупателей.

Николай 3 jaar geleden bijgewerkt 3 jaar geleden 0

Для пользователей Бизнес.Ру стали доступны Статусы в документе «Возврат от Покупателя».


Приведем два примера использования статусов:


Пример 1. Используя Статусы в «Возвратах от Покупателя», можно структурировать причины возвратов. Для этого создайте статусы «Брак», «Не подошел по размеру», «Нашел дешевле" и т.п. Теперь при оформлении возврата указывайте Статус, соответствующий причине возврата. Это позволит определить основные причины отказа покупателей от товаров и сделать соответствующие выводы.


Пример 2. Если возврат происходит не сразу, и заявление покупателя о возврате рассматривается несколько дней, то статусы хорошо подойдут для определения и отслеживания этапов обработки заявления о возврате. Например, статусы могут соответствовать этапам обработки заявления: «На рассмотрении», "Подтвержден" и "Отказ". Таким образом Статусы можно использовать для автоматизации бизнес-процесса возврата от покупателя.


Дополнительно напоминаем о следующих популярных возможностях использования cтатусов:

- Возможность установить статус по умолчанию.
- Автоматическое оповещение пользователей при смене статуса.

- Ограничение переходов по статусам. Узнать подробно >>